מדיניות החזרים

מדיניות החזרות והחזר כספי 

אנו שואפים לספק לכם מוצרים איכותיים וחווית קנייה מצוינת. אם מסיבה כלשהי אינכם מרוצים מהרכישה, ניתן להחזיר את המוצר ולקבל החזר כספי בהתאם לתנאים הבאים:

1, תקופת החזרות:
ניתן לבקש החזר או החלפה עד 14 ימים ממועד קבלת המוצר.

2, מצב המוצר:
המוצר חייב להיות במצב חדש, ללא שימוש, עם כל האריזה המקורית והתוויות.

3, תהליך ההחזרה:
יש ליצור קשר עם צוות התמיכה שלנו דרך הדוא"ל או טופס יצירת הקשר באתר, ונשלח לכם הוראות מדויקות להחזרת המוצר.

4, החזר כספי:
לאחר קבלת המוצר והבדיקה כי הוא עומד בתנאי ההחזרה, החזר כספי יועבר ללקוח תוך עד 7 ימי עסקים.
עלויות משלוח החזרה על חשבון הלקוח, אלא אם מדובר במוצר פגום או בטעות שלנו.

5, מוצרים פגומים או שגויים:
במקרה של מוצר פגום או משלוח שגוי, נא לפנות אלינו בהקדם. אנו נשלח מוצר חלופי או נבצע החזר כספי מלא, כולל עלות המשלוח.