מדיניות החזרים

מדיניות החזרות והחזר כספי 🛡️

אנו שואפים לספק לכם מוצרים איכותיים וחווית קנייה מצוינת. אם מסיבה כלשהי אינכם מרוצים מהרכישה, ניתן להחזיר את המוצר ולקבל החזר כספי בהתאם לתנאים הבאים:

1, תקופת החזרות:
ניתן לבקש החזר או החלפה עד 14 ימים ממועד קבלת המוצר.

2, מצב המוצר:
המוצר חייב להיות במצב חדש, ללא שימוש, עם כל האריזה המקורית והתוויות.

3, תהליך ההחזרה:
יש ליצור קשר עם צוות התמיכה שלנו דרך הדוא"ל או טופס יצירת הקשר באתר, ונשלח לכם הוראות מדויקות להחזרת המוצר.

4, החזר כספי:
לאחר קבלת המוצר והבדיקה כי הוא עומד בתנאי ההחזרה, החזר כספי יועבר ללקוח תוך עד 7 ימי עסקים.
עלויות משלוח החזרה על חשבון הלקוח, אלא אם מדובר במוצר פגום או בטעות שלנו.

5, מוצרים פגומים או שגויים:
במקרה של מוצר פגום או משלוח שגוי, נא לפנות אלינו בהקדם. אנו נשלח מוצר חלופי או נבצע החזר כספי מלא, כולל עלות המשלוח.